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Klarheit schaffen und Wirkung erzielen

  • steffenhoenlinger
  • 25. Juni
  • 2 Min. Lesezeit
Die STAR‑Methode

In meinen Coachings arbeite ich immer wieder gerne mit der STAR‑Methode. Nicht, weil sie „modern“ klingt, sondern weil sie Menschen hilft, ihre Leistung sichtbar zu machen: Präzise, glaubwürdig und ohne Übertreibung. Gerade Fach‑ und Führungskräfte profitieren enorm davon: Sie lernen (wieder), ihre Erfahrungen so zu formulieren, dass andere sofort verstehen, was sie können und wie sie arbeiten.

Die Methode ist einfach. Und genau deshalb so wirksam.


Warum STAR so gut funktioniert

Viele Coachees erzählen in Gesprächen zu breit, zu technisch oder zu unstrukturiert. Gute Leistungen verschwinden dann im Detail, gehen regelrecht unter. STAR schafft Ordnung. Die Methode zwingt regelrecht dazu, auf den Punkt zu kommen. Und zwar ohne etwas wegzulassen, was für die Wirkung entscheidend ist.


STAR steht für:

  • Situation – Was war der Ausgangspunkt

  • Task – Welche Aufgabe oder Verantwortung lag bei dir

  • Action – Was hast du konkret getan

  • Result – Welches Ergebnis hast du erzielt

Diese vier Schritte bilden einen klaren roten Faden. Und genau dieser rote Faden macht Aussagen enorm stark.



Wie ich STAR im Coaching einsetze

Ich arbeite mit meinen Coachees so, dass sie nicht nur die Methode verstehen, sondern sie in jeder Situation anwenden können: im Interview, im Mitarbeitergespräch, im Pitch, in der Führungskommunikation.


Der Prozess sieht oft so aus:


  1. Wir identifizieren echte Leistungssituationen. Keine Heldengeschichten, sondern reale Beispiele aus dem beruflichen (manchmal auch privaten) Alltag.

  2. Wir trennen Relevantes von Nebensächlichem. Was gehört in die Situation? Was ist nur Hintergrundrauschen?

  3. Wir schärfen die eigene Rolle. Viele sprechen über „wir“. STAR macht sichtbar, was Du und nur Du getan hast.

  4. Wir formulieren klare, kurze Sätze. Verständlich, professionell und ohne Fachjargon. Ganz im Sinne von: „Keep it simple and stupid.“

  5. Wir übersetzen Ergebnisse in Wirkung. Was hat sich verbessert? Was wurde möglich? Was wurde verhindert?

Das Ergebnis: Aussagen, die Substanz haben. Und Aussagen, die Menschen und vor allem Entscheider überzeugen, weil sie nachvollziehbar sind.


Ein Beispiel aus der Praxis

Viele Coachees starten so:

„Ich habe ein Projekt übernommen und erfolgreich umgesetzt.“

Das klingt nett – aber sagt leider nichts aus.


Mit STAR wird daraus

Situation: Das Projekt war festgefahren, Termine wurden nicht eingehalten, der Kunde beschwerte sich. Task: Ich sollte das Team stabilisieren und das Projekt wieder auf Kurs bringen. Action: Ich habe Verantwortlichkeiten neu sortiert, klare Entscheidungswege eingeführt und wöchentliche Reviews etabliert. Result: Nach sechs Wochen lagen wir wieder im Plan, und das Team hat die nächsten Meilensteine ohne Verzögerung erreicht. Der Kunde war zufrieden.


Das ist konkret und glaubwürdig. Und das zeigt in diesem Fall klare Führung.


Was Coachees an dieser Methode schätzen

  • Sie gibt Sicherheit in Gesprächen.

  • Sie macht eigene Leistungen sichtbar, ohne sich selbst zu überschätzen.

  • Sie hilft, komplexe Themen einfach und verständlich zu erklären.

  • Sie stärkt die eigene Positionierung: intern wie extern.

Viele meiner Coachees sagen später: „Ich habe endlich Worte für das gefunden, was ich jeden Tag leiste.“


Warum das für Dich relevant sein kann

Wenn Du deine Wirkung in Gesprächen erhöhen willst, ob im Interview, in der Führung oder in der Zusammenarbeit, ist STAR ein Werkzeug, das Du sofort nutzen kannst. Und wenn Du es professionell schärfen möchtest, begleite ich Dich gerne dabei.




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